Современные технологии не стоят на месте, поэтому многие пользователи успели привыкнуть к Apple Pay, позволяющем пользоваться функцией бесконтактной оплаты. Приложение синхронизируется с любыми платежными картами, отличается надежностью и безотказностью.
Как оплачивать Айфоном: принципы работы Apple Pay
Бесконтактная оплата возможна везде, где на считывающем устройстве есть специальные обозначения.
Существуют 2 варианта оплаты:
- С помощью Face ID. Необходимо 2 раза нажать на боковую кнопку, после чего отобразится ваша карта. Затем выполняется аутентификация через Face ID или ввод код-пароля. Телефон подносится верхней частью к считывающему устройству, после чего на экране должна появиться надпись «Готово».
- С помощью Touch ID. К датчику Touch ID прикладывается палец, после чего гаджет подносится верхней частью к считывающему устройству. На экране должна появиться надпись «Готово».
Тем не менее, не все так просто. Пользователь может столкнуться с неприятной ситуацией, когда не работает Apple Pay. Давайте разбираться в причинах проблемы.
Почему не работает Эпл Пэй?
Мы собрали список из 5-ти основных причин:
- На Айфон не поддерживается данная функция. Для ее работы необходима беспроводная опция NFC, которая не была предусмотрена на старых моделях телефонов бренда Apple. Решение вопроса простое – купить другую модель телефона, и все преимущества такой платежной системы станут для вас открытыми.
- Возникли сбои и неполадки в iOS. Их причиной могут стать вредоносные программы, лицензированные программы и приложения. Для решения проблемы можно выполнить следующие действия: перезагрузить телефон, принудительно сбросить настройки сети, удалить и заново привязать карту. Если вопрос не решился, обратитесь к специалистам сервисного центра.
- Возникли проблемы с платежной картой. Речь идет про такие ситуации, как неправильный ввод PIN-кода, некорректно привязанная карта. Бывает и так, что сбой подключения возникает из-за того, что на карте отсутствуют финансовые средства.
- Неисправность NFC или антенны модуля. Если не работает NFC, или вышла из строя антенна модуля, вы не сможете воспользоваться оплатой через Apple Pay. Поломки могут возникнуть после механического повреждения, попадания влаги. Важно восстановление гаджета передавать только опытным специалистам. Именно такая команда работает в нашем сервисном центре GadgetFix.
- Виноваты аппаратные или программные сбои. Все может быть гораздо проще. Например, не работает терминал, или сбои касаются непосредственного банка. В некоторых случаях не получается оплатить телефоном из-за неправильно подобранного чехла.
Почему не добавляется карта в Apple Pay?
Все причины данной проблемы можно разделить на следующие категории:
- Возникли проблемы непосредственно с самой платежной картой. Например, она может быть несовместима с платежной системой, истек ее срок действия, некорректно вводятся данные, был превышен лимит привязанных карточек.
- Проблемы относятся к банку (речь идет про такие ситуации, как блокировка опций оплаты, сбои при подключении к серверу и пр).
- Неправильные настройки гаджета (старая версия ПО, некорректные настройки локации и времени).
Если сбой добавления включает надпись «Использование этой карты невозможно, проблема может быть связана со списком банков вашей страны, которые не работают с данной платежной системой. Например, в России есть ограничения в работе Apple Pay. В частности, в стране не работают Visa и Mastercard, а карты МИР добавить в сервис нельзя (как и другие карты российских банков). Поэтому можно сделать вывод, что на территории России большинство людей не смогут пользоваться бесконтактной оплатой с помощью Apple Pay.
Кроме этого, нельзя забывать про такую проблему, как исчерпанный лимит обращений. В зависимости от каждого конкретного банка, у вас есть 3-5 попыток в месяц.
Обязательно убедитесь в еще в том, что установленный в настройках регион совпадает с местом вашего пребывания. В противном случае вы столкнетесь с таким уведомлением: «Сбой настройки Apple Pay при добавлении карты».
Если не получается оплатить телефоном: еще несколько советов
Существует еще несколько способов, что делать, если не получается оплатить телефоном:
- Выполните перезагрузку гаджета и еще раз посмотрите, работает ли NFC.
- Смените в настройках регион.
- Обновите iOS.
- Выполните сброс настроек до заводских.
Обязательно убедитесь, что на вашем телефоне отсутствуют вредоносные программы. Они также могут блокировать работу модуля. Соответственно, не работает Эпл Пэй.
Если вы затрудняетесь самостоятельно определить причину неисправности, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр. Наши мастера выполнят бесплатную диагностику, чтобы установить причину данной неисправности. На следующем этапе будут озвучены стоимость предстоящего ремонта и необходимый период времени для его выполнения.
Важно не заниматься таким видом ремонта без специальных навыков, так как повышается риск повреждения других внутренних компонентов телефона. Только профессиональный подход к ремонту NFC чипа является гарантией восстановления вашего гаджета.
В настройках компонента не выбран ни один тип комментариев