Что делать, если ноутбук перезагружается сам по себе?

Описанная в заголовке проблема нарушает не только стабильную работу устройства, но и ощущение комфортного использования техники. При этом постоянные перезагрузки, в том числе, повышают риск утраты определенных файлов или документов.

В чем причина такой проблемы и как ее устранить – данные вопросы рассмотрели подробнее в статье. 

Основные причины самопроизвольных перезагрузок ноутбука

Перегрев процессора или видеочипа

Перегрев возникает в том случае, если система охлаждения загрязнена, и термопаста не справляется с возложенными на нее задачами. Устройства не рассчитаны на условия эксплуатации в пределах высоких температурных показателей, по этой причине они быстрее начинают выходить из строя. Но, первым делом, начинают периодически самопроизвольно перезагружаться.

Перегрев процессора или видеочипа можно определить по следующим признакам:

• Вентилятор начинает громко шуметь перед перезагрузкой.
• Сильно повышается температура корпуса.
• При высоких нагрузках количество перезагрузок значительно повышается.

Проблемы с питанием

Такие проблемы связаны с:

• Использованием неисправного адаптера.
• Износом АКБ.
• Повреждением разъема питания.

Программные сбои и ошибки драйверов

Признаки таких критических ошибок ((BSOD с последующей автоматической перезагрузкой) будут следующие:

• Постоянные перезагрузки после обновления Windows или драйверов.
• Возникновение ошибок в журнале событий Windows (Event Viewer).
• BSOD (возникновение синего экрана) перед перезагрузкой

Аппаратные неисправности

Речь идет о проблемах, связанных с дефектами оперативной памяти, сбоями в работе жесткого диска или SSD, повреждениями материнской платы, ошибками файловых систем. Причины перечисленных поломок – падения, удары, сильные сдавливания, попадание внутрь корпуса влаги и пр.

Вирусы и вредоносные программы

Даже наличие антивирусной программы не всегда является гарантией полноценной защиты от вирусных атак. Если вы замечаете, что ноутбук перезагружается сам по себе через некоторое время, попробуйте его просканировать. Для выполнения задачи подойдет программа Safety Scanner или аналоги от других разработчиков.

Как определить причину перезагрузок?

Собрали для вас поэтапный алгоритм действий, направленных на диагностику причину поломки устройства:

• Проверьте температурные показатели техники. Для этого необходимо установить HWMonitor или AIDA64. Они отлично определяют температуру CPU и GPU как в покое, так и под нагрузкой.
• Убедитесь в корректной работе адаптера питания, разъема питания.
• Изучите события Windows. Для этого идите по пути: Event Viewer (Просмотр событий) - Журналы Windows - Система. Изучите список ошибки, которые отмечала система перед перезагрузкой (обычно ID 41 указывает на ошибку питания или сбой).
• Проверьте драйвера. 
• Проверьте устройство на наличие вирусов. 
• Проверьте память. 

Что делать для устранения проблемы?

Очистка системы охлаждения

Профилактическая чистка должна выполняться 1 раз в год. Если игнорировать такую необходимость, можно столкнуться с ситуацией, когда кулер забивается пылью и разными загрязнениями. В результате система охлаждения не справляется со своим непосредственным функционалом. Техника нагревается, кулер работает на предельных возможностях – и ноутбук постоянно перезагружается.

Проверка питания

Если присутствует подозрение на связь поломки с питанием, то стоит заменить адаптер. В случае с необходимостью замены разъема питания необходимо обращаться к специалистам сервисного центра. 

Нелишним будет и тестирование работы техники как от АКБ, так и от сети.

Устранение программных сбоев

Если поломка заявила о себе после обновления драйверов, попробуйте откатить их. Для проверки целостности системных файлов рекомендовано от имени администратора открыть командную строку и ввести следующие команды:

• sfc /scannow 
• DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth 
• DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth 
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

После этого техника перезагружается.

Проверка на вирусы

Как отмечалось выше, в такой ситуации необходимо прибегнуть к любый из известных антивирусных программ.

Аппаратная диагностика

Если перечисленные выше действия не помогли решить проблему, необходима профессиональная диагностика в сервисе (с использованием специального оборудования).

Когда стоит обратиться в сервисный центр?

Спонтанные перезагрузки ноутбука, которые не устраняются своими силами, часто указывают на наличие серьезных неисправностей внутренних комплектующих. Если их игнорировать, такой подход приведет к возникновению еще более серьезных поломок. 

По этой причине мы не рекомендуем в такой ситуации откладывать поход к специалистам сервисного центра. Благодаря проведению точной диагностики, они получат точную информацию о причинах любых проблем в работоспособности устройства. Соответственно, быстро составят план необходимых ремонтных работ.