Ошибка «Не удаётся проверить удостоверение сервера» на iPhone

Что означает ошибка «Не удается проверить удостоверение сервера»?

Когда вы открываете сайт или подключаетесь к почтовому серверу, Айфон начинает автоматическую проверку его цифрового сертификата. Речь идет про «паспорт» безопасности веб-ресурса, который:

• Выдается авторитетным центром сертификации.
• Действителен на текущую дату.
• Точно соответствует адресу сервера.

Если любое из перечисленных правил не выполнено, системой будет заблокировано соединение. Владелец увидит уведомление об ошибке, что выступает в качестве встроенного в iOS механизма защиты.

Почему iPhone не может проверить удостоверение сервера?

• Неправильные дата и время. Речь идет про несовпадение системного времени и срока действия цифрового сертификата сервера.
• Включенный VPN. Блокировка или подмена защищенного трафика связана со сторонними приложениями безопасности, прокси или публичным Wi-Fi.
• Сбой в почтовой учетной записи. Настройки сервера входящей или исходящей почты (IMAP/SMTP) указаны с ошибкой.
• Проблемы с интернет-соединением. нестабильный Wi-Fi или ошибки DNS на стороне провайдера.

Кроме этого, не удается проверить удостоверение сервера, если истёк или некорректно настроен SSL-сертификат, используется устаревшая версия iOS.

Что делать, если iPhone не удается проверить удостоверение сервера?

• Исправьте дату и время. Откройте «Настройки» - «Основные» - «Дата и время» и включите тумблер «Автоматически», чтобы телефон синхронизировал верный часовой пояс и время.
• Перезапустите сети и Wi-Fi. Выключите VPN или прокси-серверы, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите опцию «Забыть эту сеть» и подключитесь заново.
• Проверьте почтовый аккаунт. Если ошибка возникает при проверке почты, удалите вашу учетную запись: «Настройки» - «Почта» - «Учетные записи» - «Удалить учетную запись». Затем добавьте её заново.
• Выполните сброс сетевых настроек. Переходите по пути: «Настройки» - «Основные» - «Перенос или сброс iPhone» - «Сброс и выберите».
• Удалите лишние профили. Проверьте раздел «Настройки» - «Основные» - «VPN и управление устройством».

Что делать, если ошибка появляется в приложении «Почта»?

Ошибка «Не удается проверить удостоверение сервера» в приложении «Почта» на Айфон, в большинстве случаев, возникает по причине сбоя даты и времени, проблем с сетью или неверных настроек почтового аккаунта. 

Чтобы исправить ситуацию, проверьте дату и время, переустановите учетную запись почты или сбросьте настройки сети.

Что делать, если предупреждение появляется в Safari?

Для исправления ошибки рекомендовано - проверить дату и время, очистить кэш браузера или перезагрузить сеть.

Можно ли доверять сертификату и продолжать подключение?

Если вы не в курсе, в чем причина ошибки, нельзя доверять сертификату. Вы сталкиваетесь с опасностью, когда злоумышленники могут перехватить ваши личные данные, пароли или переписку через поддельную сеть.

Когда сертификату доверяют:

• Государственные или корпоративные системы.
• Собственный сервер (домашний или рабочий).

Когда доверять нельзя:

• Незнакомые сайт или почта.
• Изменение данных (если имя сервера в сертификате не совпадает с тем сайтом, который вы планируете открыть).

Когда проблема находится на стороне сайта или почтового сервера

Если ошибка связана с сервером, истекшим сроком действия SSL-сертификата, изменением настроек, на Айфон удаляется и заново добавляется почтовый аккаунт, перепроверяются порты. Еще вариант решения проблемы – необходимость принять сертификат в настройках.

Когда необходимо обратиться в сервисный центр?

Обращаться в сервисный центр не нужно, так как ошибка «не удается проверить удостоверение сервера» программная и не связана с поломкой внутренних деталей телефона.

Но иногда стандартные методы не помогают и тогда необходима помощь специалистов сервиса. Речь идет про следующие ситуации:

• Ошибка остаётся после перезагрузки, ручной установки правильного времени или сброса сетевых настроек.
• Устройство не получается обновить или восстановить через компьютер из-за системного сбоя.
• Проблема связана с аппаратной поломкой платы после падения или попадания воды.