Почему на iPhone не работает микрофон: причины и способы проверки

Как понять, какой микрофон iPhone не работает?

Чтобы определить, какой именно микрофон вышел из строя, рекомендована следующая поэтапная проверка:

• Запишите голос в стандартном «Диктофоне» (это нижний микрофон).
• Снимите видео на основную и фронтальную камеры (это верхний и разговорный микрофоны). 

Почему на iPhone может пропасть звук с микрофона?

Загрязнение отверстий и чехол

Начнем с того, что мелкие частицы пыли и грязи забивают защитную сеточку микрофона и уплотняются со временем. Кроме этого, толстые, массивные или неправильно подогнанные чехлы иногда перекрывают нижние прорези телефона. Результат – микрофон на iPhone тихо работает или выходит из строя. 

Нет доступа к микрофону у конкретного приложения

Чтобы вернуть доступ к микрофону для определенного приложения на Айфон, необходимо идти по пути: «Настройки» - раздел «Конфиденциальность и безопасность» - «Микрофон» - включить тумблер рядом с нужной программой.

Сбой iOS

Главные причины сбоя iOS:

• Отзыв разрешений на использование микрофона для мессенджеров или диктофона.
• Конфликт аксессуаров, когда телефон «считает», что к нему подключена гарнитура или беспроводная колонка, и перенаправляет звук туда.
• Ошибки обновления или новой версии iOS.

Для исправления сбоя рекомендована перезагрузка Айфон, проверка доступов («Настройки» - «Конфиденциальность и безопасность» - «Микрофон»), отключение Bluetooth, сброс настроек («Основные» - «Перенос или сброс iPhone» - «Сброс» - «Сбросить все настройки»).

Повреждение после падения или влаги

Случается и такое, что на Айфон не работает микрофон вследствие физического отрыва контактов, возникновения микротрещин на плате или короткого замыкания. После падения или попадания влаги часто выходят из строя шлейфы, модуль микрофона или главный аудиокодек.

Неисправность микрофона, шлейфа или аудиотракта

В данной ситуации отмечаются следующие признаки поломки:

• Вас не слышно при звонках и записи голосовых сообщений.
• Не работает громкая связь или прерывается звук мультимедиа.
• Айфон зависает при звонках или не включается диктофон.

Как проверить микрофоны через Диктофон и Камеру?

Проверка через Диктофон:

• Открываете приложение «Диктофон».
• Кликаете по красной круглой кнопке, чтобы начать запись.
• Подносит телефон ко рту на привычное расстояние и произнесите текст (например, отсчет от 1 до 10).
• Кликаете по квадратной кнопке остановки записи, а затем – по записанному файлу и запускаете воспроизведение через динамик. Главное, чтобы звук был без хрипов, треска и сильных помех.

Проверка через Камеру:

• Открываете приложение «Камера».
• Переключитесь в режим «Видео».
• По очереди записываете 2 коротких видео: сначала говорите на основную камеру, затем переключаетесь на фронтальную камеру и произнесите текст, проверяя микрофон на лицевой панели (возле разговорного динамика).
• Открываете приложение «Фото» и проигрываете оба видео со звуком. Главное, чтобы звук был слышен отчётливо, без пропаданий и посторонних шумов.

Что делать, если проблема только во время звонков?

Если на iPhone собеседник вас не слышит или вы не слышите его, проблема обычно связана с зависанием аудио-маршрута, подключением невидимой гарнитуры Bluetooth, сбоем программного обеспечения или засорением разговорного динамика.

Попробуйте проверить базовые настройки и подключения, выполните перезагрузку телефона или сброс системы («Настройки» - «Основные» - «Перенос или сброс iPhone» - «Сбросить все настройки»).

Когда нужна чистка, а когда ремонт?

Чистка необходима в том случае, если динамик забился пылью, грязью, ворсом из кармана или ушной серой. Отмечается, что звук стал очень тихим, глухим (словно из-под подушки). Главное, не использовать для чистки острые предметы, так как они могут повредить внутренние компоненты телефона.

Ремонт микрофона на iPhone или замена деталей необходимы при аппаратных поломках, повреждении водой или сбоях микросхем. Отмечается тишина в приложениях (музыка, видео, будильник, звонки), а громкая связь не работает или иконка динамика в настройках звука стала серой/неактивной. Кроме этого, появляются сильный хрип, треск на высокой громкости. 

Как правило, ремонтные работы требуются после падения Айфон, удара, попадания влаги внутрь корпуса.

Как проходит диагностика микрофона в сервисе?

В сервисном центре ГаджетФикс ремонт начинается только после проведения бесплатной диагностики по чек-листу. Такая работа включает внешний осмотр телефона, программные тесты, аппаратную проверку. Затем составляется план предстоящих ремонтных работ, клиенту озвучиваются их сроки и стоимость.