Забыл код-пароль от iPhone: как восстановить доступ к устройству

Что происходит, если забыл код-пароль Айфон?

Если вы начнете вводить разные варианты забытого пароля:

• Сначала телефон заблокируется на 1 минуту, после на 5, 15 и 60 минут.
• Когда вы исчерпаете все попытки, появится надпись «iPhone недоступен» или «Блокировка по соображениям безопасности».

При этом непосредственная компания Apple не хранит такие данные, поэтому при необходимости не напомнит их вам.

Можно ли восстановить доступ без удаления данных?

Если забыл пароль от iPhone, не получится восстановить доступ к телефону без удаления данных и сброса настроек. Объясняется это тем, что бренд Apple разработал такую систему безопасности iOS, что код шифрования данных на накопителе напрямую привязан к цифровому паролю разблокировки. Не получится его обойти без стирания информации. 

Сброс код-пароля прямо на iPhone

Когда доступна кнопка «Забыли код-пароль?»

Данная кнопка появляется после 5-ти неправильных попыток ввода кода, когда телефон переходит в состояние «Недоступно».

Чтобы она появилась, необходимо соблюдение следующих условий:

• Активное подключение к Wi-Fi или сотовой сети.
• Выполненный вход в Аккаунт Apple (Apple ID).
• Включенная функция «Локатор».

Что потребуется для сброса?

Для сброса код-пароля на iPhone необходимо стереть информацию с устройства. Для этого вам потребуются данные от вашего Apple ID и пароль к нему, подключение к Интернету. Дальнейшие шаги вы определяете сами: компьютер (Mac/PC) с кабелем либо активный доступ к меню сброса на самом телефоне (для iOS 15.2 и новее).

Восстановление iPhone через компьютер

Подготовка и подключение: 

• Выключите телефон. 
• Зажмите и удерживайте боковую кнопку (или кнопку уменьшения громкости – в зависимости от модели iPhone).
• Сразу подключите кабель от компьютера к устройству, продолжая удерживать кнопку.
• Отпустите кнопку, когда на дисплее появится значок компьютера и кабеля.

Восстановление через программу:

• Откройте Finder (на Mac) или iTunes (на ПК с Windows).
• Найдите ваш подключенный Айфон.
• Кликните по кнопке «Восстановить».
• Дождитесь окончания загрузки ПО и очистки памяти. 
• После включения настройте телефон заново или восстановите данные из резервной копии.

Как вернуть данные из резервной копии?

Вернуть данные получится после сброса и перезагрузки телефона, когда появится приветствие для настройки нового устройства.

• Если копия находилась на ПК: подключите iPhone к этому же компьютеру, откройте iTunes или «Устройства Apple» и нажмите «Восстановить из резервной копии», выбрав самую свежую дату.
• Если копия была в облаке: на этапе настройки кликните по пункту «Восстановить из копии iCloud» и войдите в свой Apple ID.

Что делать, если забыли пароль Аккаунта Apple?

• Сбросить пароль на самом iPhone, если он не заблокирован. Открываете «Настройки» и кликаете по имени (профиль Аккаунта Apple). Выбираете пункт «Вход и безопасность» - «Изменить пароль». Вводите код-пароль и следуйте инструкциям.
• Сбросить пароль через сайт (если отсутствует доступ к настройкам). Переходите с любого устройства на официальный портал восстановления iforgot.apple.com. Вводите адрес электронной почты или номер телефона, который привязывали к Аккаунту Apple. Подтверждаете свою личность, обновляете пароль. 

Когда может понадобиться сервисная помощь?

Если iPhone заблокирован и вы забыли пароль, в некоторых случаях требуется помощь специалистов сервисного центра:

• Отсутствуют доступ к Mac/PC с Finder/iTunes или к сайту iCloud для удаленного стирания.
• Возникли проблемы с Apple ID, но вы не помните пароль от своей учетной записи, которая привязана к заблокированному Айфон (активирована защита Activation Lock).
• Вышла из строя кнопка включения или громкости, позволяющие перейти в режим восстановления, или поврежден разъем питания/передачи данных.
• Отмечаются сложные системные сбои, из-за чего телефон зависает «в цикле» или выдает ошибки при попытке восстановления через компьютер.

Отметим, что в нашем сервисном центре ГаджетФикс работают опытные и квалифицированные специалисты, которые легко помогут в любой из перечисленных ситуаций.