Папка со знаком вопроса на экране MacBook: что делать?

Столкнулись с ситуацией, когда макбук показывает папку с вопросом? Давайте разбираться.

Если на MacBook мигает папка с вопросом, это говорит о том, что возникли проблемы с загрузочным диском. В частности, данный диск недоступен или на нем отсутствует работающая операционная система. 

Специалисты рекомендуют попробовать несколько вариантов решения вопроса. Предварительно отметим: если вы опасаетесь повредить устройство, вы всегда можете воспользоваться услугой ремонта Apple MacBook, которая есть в нашем сервисном центре.

1. Если Mac показывает папку с вопросом, попробуйте сразу выключить устройство. Для этого нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд. Если на вашем ноутбуке есть Touch ID, нажмите и удерживайте его.
2. Попробуйте выполните запуск из раздела восстановления macOS. Для этого необходимо нажать кнопку питания, чтобы включить устройство. Затем нажимаются и удерживаются сразу 2 клавиши: Command (⌘) и R. В результате должен появиться логотип Apple или другое изображение. На следующем этапе появляется список утилит. Вам понадобится Дисковая утилита, цель которой – исправить или стереть диск.
3. Начните восстановление загрузочного диска с помощью Дисковой утилиты. Нажмите «Продолжить» и дальнейшие действия выполняйте в соответствии с инструкциями. Кроме этого, в них будет представлена информация о том, какие действия предпринять, если не получается восстановить диск с помощью Дисковой утилиты. 
4. Следующий шаг – перезагрузка устройства: меню Apple – «Перезапустить».

Если после всех описанных выше действий, при включении мака мигает папка с вопросом, повторно выполните пункты 1 и 2. После следуйте инструкциям, показывающим, как переустановить устройство.

Если Макбук показывает папку с вопросом не на постоянной основе, а только перед запуском техники, посмотрите, что загрузочный диск выбран в соответствующих настройках. Если и это не помогло, необходимо сбросить память NVRAM.

Важно! Напоминаем еще раз: большую часть проблем с макбуком не рекомендовано решать самостоятельно. Данным вопросом должны заниматься профессиональные специалисты.